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Pasos a seguir:

1.- Escríbenos dentro de los primeros 5 días naturales vía:

2.- Método - Especifica si quieres un cambio de producto o reembolso.

3.- Adjunta fotografías del producto a devolver y aclara el motivo.

4.- Tiempos:

  • Cambio de producto: Se te envía una guía de FEDEX para que nos envíes el producto dañado (el gasto de guía corre por nuestra cuenta). Un vez que recibamos el producto, tardamos 24 horas hábiles en procesar el pedido y de 2 a 5 días hábiles en que lo recibas.
  • Reembolso: Todos los reembolsos tardan 5 días hábiles. Si pagaste con tarjeta de crédito o PayPal se puede reembolsar de la misma manera, o bien, vía transferencia electrónica. Si pagaste en efectivo, se reembolsa vía transferencia electrónica. 

5.- Datos necesarios para transferencia: 

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